Algemene voorwaarden - Conditions Générales
1 – Algemene Verkoopsvoorwaarden
Art 1 - Toepassing
De huidige algemene voorwaarden zijn van toepassing voor elke verkoop gesloten tussen MotoRev en zijn klanten, onze verkopen vallen onder het Belgische recht en enkel onderhavige algemene voorwaarden zijn van toepassing, behoudens bijzondere door beide partijen afgesloten overeenkomsten. In voorkomend geval worden de huidige algemene voorwaarden met bijzondere voorwaarden aangevuld. Alle andere voorwaarden die ons zouden eventueel zouden worden voorgelegd, zijn bij deze dan ook ongeldig. De plaatsing van een bestelling impliceert vanwege de koper de aanvaarding zowel van onze algemene voorwaarden als van onze bijzondere verkoopvoorwaarden.
Art 2 - Offertes
Onze offertes worden zonder enige verbintenis onzentwege opgesteld, en dit onder voorbehoud van verkoop of binnen de grenzen van de bestaande voorraden.
Art 3 - Bestellingen
Voorafgaandelijk aan het plaatsen van een bestelling, zal de klant zich verzekeren dat het materiaal dat hij zich voorneemt te bestellen, voldoet aan zijn wensen en aan het gebruik dat hij ervan verwacht. Wij dragen geen enkele verantwoordelijkheid voor een vergissing van de klant met betrekking tot zijn keuze of appreciatie van het bestelde materiaal.
Art 4 - Herstellingen
Het materiaal wordt teruggenomen voor nazicht en herstelling binnen de grenzen van de waarborg toegekend door onze leverancier. Indien geen enkel defect zou worden vastgesteld, zijn de kosten voor het opmaken van een bestek en het uitvoeren van tests verschuldigd, met een minimum van 35.00 €.
Art 5 - Facturatie
De facturen met betrekking tot onze leveringen worden opgesteld in Overijse en zijn voor levering betaalbaar. Alle huidige of toekomstige taksen zijn altijd ten laste van de koper. De gefactureerde prijzen zijn de prijzen van toepassing op de dag van de uitgifte. Zij kunnen op elk tijdstip en zonder voorafgaand bericht van onzentwege gewijzigd worden.
Art 6 - Leveringstermijn
Weet dat MotoRev geen actuele fysieke stock heeft van de meeste producten die op de site worden getoond. Werkende als importer via verscheidene leveranciers is het onze taak om, na ontvangst van uw bestelling, deze zo spoedig mogelijk uit te sturen. Eens een bestelling wordt geplaatst, voorziet MotoRev voor de meestee producten maximum een 5-tal werkdagen levertermijn. Deze levertermijn is echter enkel bij wijze van inlichting verstrekt en is derhalve niet bindend. Een vertraging in de levering of een product dat niet op stock is bij de leverancier kan in geen geval aanleiding geven tot het annuleren van de bestelling noch tot het eisen van enige schadevergoeding. MotoRev daarentegen neemt wel de verplichting op zich om bij langere levertermijnen hun klanten op de hoogte te stellen van vertraging.
Art 7 - Transport
De transportkosten zijn altijd ten laste van de koper. Verzending gebeurt via BPost, indien de koper een andere verzendwijze verkiest dient dit expliciet te worden vermeld en valt dit geheel onder zijn verantwoordelijkheid. Ongeacht de wijze van verzending en de plaats van de levering, de goederen reizen altijd op risico en gevaar van de geadresseerde van zodra zij onze magazijnen verlaten, behoudens verhaal van de koper tegen de vervoerder. In geval van vermeende averij of verlies van de goederen, moet de geadresseerde de schade bij ontvangst melden aan de vrachtwagenbestuurder indien het gaat om vervoer over de weg. Wanneer de omstandigheden de uitvoering van de levering onmogelijk maken – meer bepaald in elk geval van overmacht zoals bij staking, lock-out, ongeval, weeromstandigheden, blokkade, import- of exportrestricties, stopzetting van de productie of van de levering door de fabrikant – behoudt MotoRev uitdrukkelijk het recht voor onze verbintenissen jegens de klant te verbreken, en dit zonder vergoeding.
Art 8 - Klachten
Om in aanmerking genomen te worden, moeten opmerkingen betreffende onze leveringen ons schriftelijk worden gemeld en dit binnen de vijf (5) werkdagen volgend op ontvangst ervan.
Art 9 - Betaling
De betaling dient steeds voor de verzending van het gekochte goederen te gebeuren. Na ontvangst door MotoRev van het door u verschuldigde bedrag, verbinden wij ons ertoe uw producten zo spoedig mogelijk aan u te leveren conform artikel 5 en 6 van deze verkoopsvoorwaarden.
Art 9 - Wetgeving
Onderhavige verkopen zijn aan het Belgisch recht onderworpen. Elke betwisting met betrekking tot deze verkopen behoort uitsluitend tot de bevoegdheid van de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van Vlaams Brabant.
2 – Bijzondere voorwaarden betreffende verkoop via onze website
Art 11 – Herroepingsrecht, tevreden of terugbetaald
De klant geniet van 10 kalenderdagen om ons een product dat niet voldoet, terug te sturen. Het product wordt op kosten van de klant teruggestuurd samen met de aankoopfactuur. Alleen producten die nieuw en volledig (accessoires, handleidingen) zijn en die in de originele ongeopende verpakking zitten, mogen worden teruggestuurd. Een beschadigd product wordt niet terugbetaald. Indien het artikel onvolledig of beschadigd wordt teruggestuurd, wordt geen enkele terugbetaling uitgevoerd en blijft het ter beschikking van de klant bij ons gedurende 14 kalenderdagen. Het zal geen tweede keer verzonden worden. Goederen verpakt in blisterverpakking of verzegelde dozen, kunnen enkel teruggestuurd worden indien de klant ze niet ontzegeld heeft. Bovenvermelde termijnen beginnen te lopen vanaf de dag na ontvangst van de bestelling. De terugbetaling gebeurt via bankoverschrijving op de rekening die de klant zal opgeven. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op professionelen.
Art 12 – Waarborgen
Het verkochte materiaal geniet van de waarborg toegekend door onze leverancier. De verzendingskosten zijn ten laste van de klant. Elke terugzending moet gebeuren via de BPost. De klant zal erop toezien dat de waren gevrijwaard worden voor alle schade die tijdens het transport zou kunnen berokkend worden. Indien de waren beschadigd of verloren zouden gaan tijdens het retourtransport, kan de koper enkel de vervoerder die hij heeft ingehuurd aanspreken. De verzendingskosten zijn ten laste van de klant. Opgelet, de waarborg is niet van toepassing op de vergoeding van schade te wijten aan een externe oorzaak (ongeval, schok, bliksem, stroompiek…) of een fout van de klant voortvloeiend uit installatie of gebruik dat niet overeenstemt met de specificaties van de constructeur, of gebruik dat schadelijk is voor het goede behoud van het toestel, gebruik voor commerciële doeleinden, of gebruik van onaangepast toebehoren, accessoires of verbruiksproducten. De constructeurwaarborgen van de producten dekken niet: De vervanging van verbruiksproducten (remblokken, lampen, olie,…) Abnormaal of niet conform gebruik van de producten. Daarom wordt de klant verzocht om nauwkeurig de met de producten geleverde handleiding te lezen Pech te wijten aan toebehoren (voedingskabels,..) Schade te wijten aan de tussenkomst van een hersteller Schade voortvloeiend uit een externe oorzaak (ongeval, schok, bliksem, stroompiek).
Art 13 – Prijs
De op onze site vermelde prijzen worden uitgedrukt in euro en omvatten alle taksen, leveringskosten uitgezonderd. De eventuele leveringskosten worden aan de gebruiker vermeld in functie van zijn productkeuze en worden hem gefactureerd op het einde van de bestelling, bovenop de prijs van de geselecteerde producten. Indien de op onze site vermelde prijs gestegen of gedaald zou zijn tussen de bestelling en de levering, of indien wij een fout zouden gemaakt hebben bij het ingeven van de prijzen op onze site, zal de klant verwittigd worden en zullen wij zijn akkoord vragen om het artikel te leveren aan de juiste prijs.
Art 14 - Beschikbaarheid
Wij voeren de bestellingen uit volgens de beschikbare voorraden. Indien een van de bestelde producten niet in beschikbaar zou zijn, zullen wij u per e-mail contacteren binnen de 15 dagen vanaf de datum van uw bestelling, om u hiervan te verwittigen en om aan te geven binnen welke termijn dit product geleverd zou kunnen worden.
Art 15 – Vrijstelling van taksen
Vrijstelling van taksen is niet mogelijk.
Art 16 – Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en van de persoonsgegevens
De gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de wet van 8 december 1992 met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens. Concreet betekent dit dat: Persoonsgegevens enkel mogen worden verzameld en verwerkt om te antwoorden op vragen om informatie die u gesteld heeft; De persoonsgegevens niet aan derden worden meegedeeld en niet worden gebruikt voor commerciële doeleinden U het recht heeft uw persoonsgegevens te raadplegen en de juistheid ervan na te gaan. U kunt eventuele fouten doen verbeteren. Hiertoe kunt u contact opnemen met de beheerder van de site. Wij verbinden ons ertoe om de meest uitgebreide beveiligingsmaatregelen te nemen om te vermijden dat derden misbruik maken van deze persoonsgegevens die u heeft meegedeeld.
1 – Conditions générales de vente
Art 1 - Application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues entre MotoRev et ses clients, nos ventes sont couvertes par le droit Belge et les présentes conditions générales de vente sont applicables, sous réserve d'accords particuliers entre les différentes parties. Le cas échéant, elles sont complétées par des conditions particulières. Toutes les autres conditions qui pourraient nous être présentées ne sont dès lors pas valides. Passer une commande implique de ce fait l'acceptation de l'acheteur de nos conditions générales et les conditions spécifiques de vente.
Art 2 - Offres
Nos offres sont rédigées sans aucun engagement de notre part, et ce sous réserve de vente ou dans les limites des stocks existants.
Art 3 - Commande
Préalablement à la passation de la commande, le client s’assurera que le matériel qu'il envisage de commander correspond à ses besoins et à l'usage qu'il en escompte. Nous n'assumons aucune responsabilité du chef d'une erreur de choix ou d'appréciation du matériel commandé.
Art 4 - Réparations
Le matériel est repris pour vérification et réparation limitées par la garantie accordée par notre fournisseur. Au cas où aucune panne ne serait constatée, des frais de devis et de tests seront dus avec un minimum de 35.00 €.
Art 5 - Facturation
Les factures relatives à nos fournitures sont établies à Overijse et sont payables avant livraison. Toutes taxes actuelles ou futures sont toujours à charge de l’acheteur. Les prix facturés sont ceux en vigueur le jour de l’expédition. Ils pourront à tout moment être modifiés sans préavis de notre part.
Art 6 - Delai de livraison
MotoRev n'a pas de stock. Noustravaillons comme importateur grâce à plusieurs fournisseurs. C'est notre résponsabilité de, après avoir reçu votre commande, vous fournir vos produits aussitôt que possible. Nous prévoyons un délai de livraison de 5 jours ouvrables pour la plupart de nos produits mais ce n'est pas une garantie. Pour certains produits le délai de livraison peut être plus longtemps. Dans ces cas, MotoRev se chargera de vous tenir au courant du statut de votre commande. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif , sans engagement de notre part et ne sont pas de rigueur. Un retard dans la livraison ne peut en aucun cas donner lieu à l’annulation d’une commande ni à aucune indemnité.
Art 7 - Transport
Les frais de transport sont à charge de l’acheteur. Le transport se fera via BPost, si toutefois l’acheteur désire un autre moyen de transport ceci doit être mentionné explicitement. Quels que soient le mode d’expédition et le lieu de livraison, les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire, depuis la sortie de nos magasins, sauf son recours contre la société de transport. En cas de dommages ou de perte présumée des marchandises, le destinataire doit signaler les dommages, dès réception des articles, au livreur s’il s’agit d’un transport par route. Lorsque les circonstances rendent impossible l'exécution de la livraison - notamment dans tous les cas de force majeure tels que grève, lock-out, accident, intempérie, blocus, défense d'importation ou d'exportation, cessation de production ou de livraison par le constructeur, etc. -, MotoRev se réserve expressément le droit de résilier nos engagements envers le client, le tout sans indemnité.
Art 8 - Réclamations
Pour être pris en considération, des commentaires sur nos livraisons doivent être envoyés par écrit à notre attention et ce endéans les cinq (5) jours ouvrables suivant la réception.
Art 9 - Paiement
Le paiement se fait toujours avant l’envoi des articles achetés. Après réception par MotoRev du montant dû, nous nous engageons à vous livrer au plus vite vos produits et ce conformément à l’article 5 et 6 de ces conditions générales de vente.
Art 10 - Juridiction
Les ventes sont exclusivement régi par le droit belge. Toute contestation relative à ces ventes est de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement du Brabant Flamand.
2 – Conditions spécifiques de vente par notre site web
Art 11 - Droit de rétraction, satisfait ou remboursé
Le client bénéficie de 10 jours calendrier pour nous retourner un produit qui ne le satisfait pas. Le produit est retourné, aux frais du client, accompagné de la facture d’achat. Seuls seront acceptés les produits à l'état neuf et complet (accessoires, notices), retournés dans leur emballage d'origine non ouvert. Tout produit abîmé ne sera pas remboursé. Si l'article est renvoyé incomplet ou endommagé, aucun remboursement ne sera effectué et la marchandise restera à la disposition du client en nos magasins pour une durée de 14 jours calendrier. Elle ne sera pas expédiée une seconde fois. Les marchandises emballées sous blisters ou boites scellés ne pourront être retournés que si le client ne les a pas descellés. Les délais mentionnés ci-dessus courent à compter du jour de la réception de la commande. Le remboursement est effectué par virement bancaire au compte que le client indiquera. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux professionnels.
Art 12 - Garanties
Tout notre matériel vendu bénéficie de la garantie accordée par notre fournisseur. Les frais de renvoi sont à la charge du client. Tout retour doit être effectué par BPost. Le client veillera à assurer la marchandise pour tout dégât qui pourrait y être causé durant le transport. Au cas où la marchandise serait abîmée ou perdue durant le transport de retour, le client ne pourra se retourner que contre le transporteur auquel il s’est adressé. Les frais de port sont à la charge du client. Attention, la garantie ne s'applique pas à la réparation de dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (accident, choc, foudre, fluctuation de courant...) ou d'une faute du client résultant d'un emploi ou d'une installation non conformes aux spécifications du constructeur, d'une utilisation nuisible à la bonne conservation de l'appareil, d'une utilisation à caractère commercial, de l'utilisation de périphériques, d'accessoires ou de consommables inadaptés. Les garanties constructeur des produits ne couvrent pas : le remplacement des consommables (plaquettes de frein, ampoules, huile, ... ), l'utilisation anormale ou non conforme des produits. A cette fin, le client est prié de lire attentivement la notice d'emploi fournie avec les produits, les pannes liées aux accessoires (câbles d'alimentation...), les dommages dus à l'intervention d'un réparateur, les dommages résultant d'une cause externe à l'appareil (accident, choc, foudre, fluctuation de courant).
Art 13 - Prix
Les prix de vente indiqués sur le Site sont en euros et toutes taxes comprises mais hors frais de livraison. Les éventuels frais de livraison sont indiqués à l'utilisateur au fur et à mesure de ses choix de produits et lui sont facturés à la fin de la commande, en supplément du prix des produits sélectionnés. Dans le cas où le prix mentionné sur notre site aurait subi une hausse ou une baisse entre la commande et la livraison, ou qu’une erreur ait été commise par notre faute lors de l’encodage des prix sur notre site, le client sera prévenu et nous demanderons son accord pour livrer l’article au juste prix.
Art 14 - Disponibilité
Nous réalisons les commandes des stocks disponibles. Si un des produits commandés ne serait pas disponible, nous vous contacterons par e-mail dans les 15 jours à compter de la date de votre commande pour vous en informer et de préciser le délai dans lequel ce produit peut être fourni.
Art 15 - Détaxe
Le détaxe n’est pas applicable.
Art 16 - Respect de la vie privée et des données personelles
Les données sont traitées conformément aux dispositions de la loi du 8 décembre 1992 relative au traitement de données à caractère personnel. Concrètement, cela signifie notamment que: Les données à caractère personnel ne peuvent être recueillies et traitées que dans le but de répondre à la demande d’information que vous avez introduite; Les données à caractère personnel ne seront pas communiquées à des tiers ni utilisées à des fins commerciales ; Vous avez le droit de consulter vos données personnelles et que vous pouvez vérifier leur exactitude et y faire corriger les éventuelles erreurs. A cet effet, vous pouvez prendre contact avec le gestionnaire du site. Nous nous engageons à prendre les meilleures mesures de sécurité afin d’éviter que des tiers n’abusent des données à caractère personnel que vous avez communiquées.